Sažetak

Rebrendiranje usluge slanja paketa „HPexpress“, s ciljem prilagođavanja novim trendovima kurirske pošte, učinilo je uslugu, pod novim imenom „Paket24“, dostupnijom, fleksibilnijom i pouzdanijom.

Izazov

Kako bi se krenulo prema novim trendovima u kurirskoj pošti, zadatak je bio potpuno rebrendiranje usluge dostave paketa „HPexpress“, čime bi usluga pod novim imenom „Paket24“ bila modernija, ali i dalje u skladu s dosadašnjim pozitivnim tradicionalnim konotacijama. Također, svrha kampanje bila je pozicionirati uslugu pod novim imenom kao vrhunski brend u uslugama slanja paketa u Hrvatskoj.

Zbog novog digitalnog doba, koje se manifestira sve većom konkurencijom, primjenom novih tehnologija i fleksibilnošću tržišta, marketinška strategija obuhvatila je prošireno istraživanje imidža brenda postojećih usluga „HPexpress“ i usporedbu s glavnim konkurentima na tržištu. Cilj je bio istaknuti sve pozitivne atribute brenda poput pouzdanosti, tradicije, povjerenja i stručnosti te iskoristiti novo digitalno okruženje za promociju brenda i mogućnosti regionalnog širenja u pristupu različitim primarnim ciljnim skupinama.

Rješenje

Dostava koja obuhvaća uslugu slanja paketa „Paket24“ kao jedinu hrvatsku dostavu koja je lako dostupna, fleksibilna, pouzdana, uvijek i svugdje, nudeći različite mogućnosti dostave za privatne i poslovne korisnike, kako bi svatko mogao dobiti što je moguće više prilagođene usluge.

Osmišljavanje nove medijske prisutnosti i komunikacije putem offline i online medijskih tržišta, pokrivajući trendove digitalne učestalosti korištenja kurirskih usluga diljem svijeta.